Política de Privacidad de IberVet Care
En IberVet Care, ubicado en 2847 Calle de Alcalá, Planta 3, Madrid, Comunidad de Madrid, 28027, España, tel: +34 914 672 839, valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona a través de nuestro sitio web y en el curso de la prestación de nuestros servicios veterinarios.
1. Información que Recopilamos
- Datos Personales de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información se recopila cuando usted solicita una cita, nos contacta a través de formularios en nuestro sitio o se suscribe a nuestros boletines.
- Datos de la Mascota: Nombre de la mascota, especie, raza, edad, historial médico relevante. Esta información es crucial para poder proporcionar servicios veterinarios adecuados como diagnósticos, atención preventiva, tratamientos quirúrgicos, servicios de emergencia, rehabilitación y asesoramiento nutricional.
- Información de Uso del Sitio Web: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y referencias de la página. Esto se recopila a través de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.
2. Cómo Utilizamos la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Prestación de Servicios Veterinarios: Para ofrecer y gestionar los servicios de diagnóstico, atención preventiva, tratamientos quirúrgicos, servicios de emergencia, rehabilitación de mascotas y asesoramiento nutricional.
- Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle confirmaciones de citas, recordatorios y otra información relevante sobre nuestros servicios.
- Mejora de Servicios: Para comprender cómo se utilizan nuestros servicios y nuestro sitio web, lo que nos permite mejorar la calidad de nuestra atención y la funcionalidad de nuestra plataforma.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Consentimiento: Donde usted ha dado su consentimiento explícito para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (por ejemplo, al solicitar una cita veterinaria).
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que nos sea aplicable.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por IberVet Care o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
4. Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros que realizan servicios en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, el alojamiento web y el análisis de datos. Estos terceros solo tendrán acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad de la misma.
- Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial).
- Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros clientes o el público.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, controles de acceso y procedimientos de seguridad de datos.
6. Sus Derechos de Protección de Datos (RGPD)
De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): A solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar que limitemos el procesamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro controlador.
- Derecho de Oposición: A oponerse al procesamiento de su información personal en ciertas circunstancias.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el procesamiento se basa en su consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros en la dirección IberVet Care, 2847 Calle de Alcalá, Planta 3, Madrid, Comunidad de Madrid, 28027, España. Puede ser necesario que verifiquemos su identidad antes de procesar su solicitud.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página, y le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indicará en la parte inferior de la página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
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